你需要掌握客户服务软件的使用,比如淘宝旺旺、淘宝客服管理系统等,学习如何使用这些软件来处理客户问题和订单。
要有良好的心理压力承受能力,明白自己的工作内容和工作性质,对客人要有礼貌,良好的沟通能力。2 要熟悉了解淘宝网店的经营方式,了解淘宝的各个交易环节,包括商品的上架,下架,客服交易的流程。
在淘宝上做兼职主要有两种方式,一种是成为淘宝卖家,另一种是做淘宝客服。成为淘宝卖家需要做的是,首先,注册一个淘宝账户,并开设自己的店铺。
如果是私人客服的话。学历其实不重要。主要是有一个随机应变的头脑,做客服千万不要对顾客承诺,而且不能对顾客生气。要会忍。做客服可以学习如何和人沟通,在网络的世界里有形形色色的人。以下是总结的淘宝客服经验。
找到淘宝客服招募。首先,打开手机的界面,点击手机淘宝登录进入,然后在主界面中,点击右下角我的淘宝进入,点击更多,接着,找到兼职赚钱点击进入,再点击在线文字客服招募进入。
淘宝客服抢不到名额很正常,是需要拼手速和策略的。淘宝云客服上班优选是下午五点,普选是下午六点,选班现在不是优选基本选不上,优选的话手慢也不行,一般要使用选班器了。
这个兼职工作非常抢手,所以招募通道只有短短的那个时间段,错过时间基本就抢不到名额了,所以建议提前一点守候。
一方面是没有达到申请阿里巴巴云客服的要求,另外这个身份证下的淘宝支付宝账号等发生过一些异常行为,被系统检测到了也抢不到名额。
1、首先打开淘宝,进行登录,然后点击右上角的联系客服——消费者客服——自助服务,如下图。
2、弹出的菜单中,点“淘工作”4进入“淘工作”的首页。页面中展示着各种的职位招聘。这里以“淘宝客服”职位来作示例。“客服”有分“淘宝客服”、“天猫客服”、“兼职客服”、“速卖通客服。点击“淘宝客服”。
3、找淘宝客服兼职可以通过淘宝搜索、招聘网站、社交媒体app、朋友介绍等方法。 淘宝搜索 在淘宝上搜索“客服兼职”“淘宝客服兼职”等关键词,浏览相关店铺的招聘信息,看看有没有符合自己条件的兼职机会。